Suivis de colis 📦🎁

À propos des suivis de colis

Suivi de colis ici pour connaître l'état de votre commande.🎉

 

 

FAQ Gourde Bottle : Vos Questions, Nos Réponses

🛍️ ACHAT & COMMANDE GOURDE BOTTLE

Mug Voyage Isotherme 250ml à Motif Bois - Élégance Naturelle , tenue sur un doigt chez Gourde Bottle

Pourquoi acheter chez nous ?

Pourquoi acheter chez nous ?

Chez Gourde Bottle, nous proposons une sélection soigneusement choisie de gourdes et shakers de haute qualité, conçus pour répondre à vos besoins en matière d'hydratation et de bien-être. Nous privilégions des matériaux durables et nous nous engageons à offrir un excellent service client.

Comment passer commande ?

Comment passer commande ?

Pour passer commande, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, les ajouter à votre panier, puis suivre les étapes de paiement et de livraison. C'est simple et sécurisé !

Comment suivre ma commande ?

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact ou par e-mail à support@gourdebottle.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

J'ai un doute sur le choix de mes produits... Pouvez-vous m'aider ?

J'ai un doute sur le choix de mes produits... Pouvez-vous m'aider ?

Bien sûr ! Notre équipe est là pour vous aider à choisir les produits qui vous conviennent le mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

J'ai validé ma commande mais je n'ai pas encore reçu un email de confirmation.

J'ai validé ma commande mais je n'ai pas encore reçu un email de confirmation.

Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail de confirmation, contactez-nous pour que nous puissions vous assister.

FAQ Gourde Bottle : Vos Questions, Nos Réponses

📦 LIVRAISON & RETOURS

Mug isotherme café isolée numériquement intelligentes maintient les boissons à la strongtempérature idéale pendant des heures avec une isolation innovante et un contrôle intelligents porte d'une main

Quel est le délai de livraison ?

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. Vous pouvez consulter les estimations de livraison lors du passage de votre commande.

Quelles précautions prendre lors de la livraison ?

Quelles précautions prendre lors de la livraison ?

Veuillez inspecter votre colis à l'arrivée et noter toute anomalie au livreur. Si vous constatez des dommages, contactez-nous pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Que faire si mon produit présente un défaut de fabrication ?

Que faire si mon produit présente un défaut de fabrication ?

Si vous rencontrez un défaut avec l'un de nos produits, contactez-nous immédiatement pour organiser un retour ou un remplacement.

Ma commande a été expédiée mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

Ma commande a été expédiée mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

Veuillez attendre quelques jours supplémentaires, car il peut parfois y avoir des retards imprévus dans la livraison. Si le problème persiste, contactez-nous pour que nous puissions suivre votre colis.

Retour : comment exercer mon droit de rétractation ?

Retour : comment exercer mon droit de rétractation ?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous contactant dans les X jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre Politique de Retours pour plus d'informations.

Que faire si mon produit présente un défaut plusieurs mois après l'achat ?

Que faire si mon produit présente un défaut plusieurs mois après l'achat ?

Nous offrons une garantie sur la plupart de nos produits. Contactez-nous pour que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution appropriée.

FAQ Gourde Bottle : Vos Questions, Nos Réponses

🔐 PAIEMENT & CONFIDENTIALITÉ

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal pour les paiements sécurisés.

Mes informations sont-elles confidentielles ?

Mes informations sont-elles confidentielles ?

Oui, nous prenons la protection de vos informations très au sérieux. Vos données sont sécurisées et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

À quel moment ma carte sera-t-elle débitée ?

À quel moment ma carte sera-t-elle débitée ?

Votre carte sera débitée au moment de la passation de votre commande, après avoir confirmé le paiement.

Mon paiement par carte bancaire est refusé, que faire ?

Mon paiement par carte bancaire est refusé, que faire ?

Vérifiez que toutes les informations saisies sont correctes et essayez à nouveau. Si le problème persiste, contactez votre banque pour plus d'informations.

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